10 logiciels incontournables d’appels et chat vidéo

Cet article a été mis à jour le 29 juin 2012 à 12:44 Les appels vidéo ont déjà, et vont continuer de transformer le monde de l’entreprise, en apportant une solution concrète aux contraintes financières (réduction des dépenses) et écologiques (réduction des impacts sur l’environnement). Les appels vidéo permettent une toute nouvelle interaction entre utilisateurs, […]

E-commerce : les 6 types de clients sur les réseaux sociaux

Cet article a été mis à jour le 27 février 2013 à 12:58 Une étude de l’Institut Mc Kinsey avait proposé de classer les clients présents sur les réseaux sociaux en 7 groupes. Accrocs, explorateurs, pragmatiques, communicants, info-glaneurs, marchandeurs, monomaniaques, ces clients peuvent prendre différentes formes. Michael Brito, auteur du livre « Smart Business, Social Business: […]

Social RH : les conséquences de la surcharge d’info au travail

Cet article a été mis à jour le 29 juin 2012 à 12:44 Outre l’accroissement du volume des échanges commerciaux de biens, la mondialisation et la généralisation des NTIC rend le monde de la communication en entreprise saturé d’informations. Depuis les années 1980, la production d’information s’est développée de manière exponentielle. Cette croissance de l’information […]

Quel avenir pour la RSE ? 10 messages forts par l’Institut RSE

Cet article a été mis à jour le 29 juin 2012 à 12:44 En avril dernier, se tenait, au Palais Bourbon, le « Premier séminaire national RSE » organisé par l’Institut RSE management, dans le cadre de la semaine du développement durable. Cette réunion, dont l’objectif était de dégager les orientations d’une politique nationale RSE, qui pourront […]

Outils RH : 3 façons de garder ses employés sans augmenter les salaires

Cet article a été mis à jour le 29 juin 2012 à 12:44 Pour la plupart des employés, le marché de l’emploi est en constante évolution… et leur entreprise mobile, en déplacement dans son secteur, en croissance. Le nombre d’emplois vacants est en hausse (300 000  à 600 000 emplois vacants en France sont estimés) et le […]