Qu’appelle t-on une entreprise citoyenne ?
15 février 2011
Cet article a été mis à jour le 29 juin 2012 à 12:45
L’entreprise citoyenne est une notion que l’on voit de plus en plus apparaitre. Aux cotés des idées de Responsabilité Sociale des Entreprises et de plus d’éthique, c’est la notion de citoyenneté qui arrive. Que regroupe exactement cette idée ?
Définition de l’entreprise citoyenne
La définition d’une entreprise citoyenne peut se résumer comme suit. On parlera d’entreprise citoyenne si celle-ci prend en compte les dimensions sociale et environnementale dans ses activités et dans ses relations avec ses partenaires. Une entreprise citoyenne est donc une organisation dont les finalités économiques et sociales cohabitent, prouvant que la poursuite de bénéfices financiers n’est pas LE seul objectif. Économique, social, environnemental… le champ d’action d’une entreprise qui se veut citoyenne est vaste. L’entreprise citoyenne est un terme importé des Etats-Unis (good citizen), dont on peut voir l’émergence dans les années 70. En France, on voit cette notion se structurer dans les années 80, en valorisant notamment les comités d’Entreprise (CE) et le Comité d’Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT) comme institutions importantes pour une entreprise citoyenne.
Le fait d’inscrire son entreprise dans une démarche citoyenne ne peut que avoir des retours positifs ++, et générer une sympathie renforcée.
PDF à consulter sur l’entreprise citoyenne
- L’entreprise citoyenne
- Cours d’économie de BTS 2e année : l’entreprise citoyenne
- Entreprise Citoyenne, ou responsabilité Sociale de l’entreprise par Jérome Hericourt
Liens entre entreprise citoyenne et RSE
Puisqu’une entreprise citoyenne ne peut pas se dire citoyenne grâce à une norme ou un label, il faut se rattacher à des principes existants, et les appliquer, pour se dire « citoyen ». Ainsi, on voit des liens forts entre RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) et entreprise citoyenne. La RSE donne aux entreprises des clés pour être plus conscientes de leur environnement, et de leur impact sur celui-ci.
Social et sociétal : Les rôles sociaux de l’entreprise sont essentiels à la vie en société. Une entreprise doit offrir des emplois stables, contribuer à la stabilité de l’emploi, et respecter l’Humain en veillant au respect des conditions de travail. Le rôle social de l’entreprise doit aussi être de valoriser le travail des handicapés, de prendre en compte leurs besoins, et s’y adapter. L’emploi est le rôle fondamental d’une entreprise, qui en apportant du travail, développe la société. Lorsqu’il faut se séparer de collaborateurs, pour des raisons économiques ou stratégiques, attention aux actions. Une entreprise « citoyenne » se doit d’anticiper ces actions, les planifier, et on ne pourra qualifier de citoyenne une entreprise qui délocalise, mute à tout va, licencie sans raisons… Dans sa communication, une entreprise doit réussir à mixer recherche de profit et équilibre humain, pour ne pas passer pour une entreprise exploitant ses employés. Une entreprise qui se dit citoyenne ira bien plus loin que ses salariés, et devra aussi s’assurer que ses fabricants, sous traitants, respectent les droits de l’Homme et ne produisent pas dans des conditions douteuses.
La formation, tout comme l’emploi, est une mission centrale de l’entreprise. Les formations internes enrichissent les perspectives de carrière des salariés. L’accroissement des qualifications est un réel facteur de compétitivité pour les entreprises.
Environnemental : La protection de l’environnement est devenue une préoccupation centrale des entreprises qui doivent (ou devront dans un futur proche) inclure le développement durable dans leurs bilans annuels et rapports. Sur le plan international, les normes et règles qui régissent la protection de l’environnement par les entreprises sont très variables. D’un pays à l’autre, les obligations et restrictions ne sont pas du tout les mêmes, ce qui ne permet pas de donner une vision globale. C’est au niveau des conglomérats et Unions (Union Européenne par exemple) que des décisions et prises de position font surface. Les activités industrielles et agricoles transforment l’environnement et leurs conséquences écologiques sont majeures, tout comme les activités tertiaires. Les réactions sont obligatoires pour préserver notre planète. Par secteurs d’activités, branches et domaines, des initiatives se montent, mais encore une fois, c’est la coordination qui n’est pas simple à trouver.
Coordination encore, difficile à trouver, lorsque l’on parle des écarts de développement. Comment faire comprendre à des pays émergents qu’il faut prendre en compte l’écologie, alors qu’ils accèdent (enfin) à un développement fort… Au niveau des entreprises, on retrouve ce schéma. Certains groupes ou au contraire petites entreprises, ne voient pas de raison d’être citoyennes, si les concurrents ne le sont pas, les leader non plus, etc…
Entreprise citoyenne et responsable
Les entreprises sont conscientes que les pressions environnementales ne peuvent que s’accentuer dans l’avenir et qu’il vaut mieux adopter une attitude volontariste. Être une entreprise citoyenne et responsable devient donc une évidence sous la pression des différentes parties prenantes et acteurs extérieurs. Ainsi, dans la sphère d’influence de l’entreprise, les partenaires, banques et assureurs vont de plus en plus être des sources de pression, pour tendre vers une plus grande traçabilité. Les ONG / associations mais surtout les citoyens et consommateurs ne sont plus passifs face aux questions de responsabilité. De nouveaux outils, mais aussi de nouvelles formes d’étiquetage, vont leur permettre de connaitre, en temps réel, la responsabilité d’une entreprise ! Agissez maintenant avant que vos concurrents ne le fasse !